的态度并考虑他们的

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您需要保持礼貌并尽可能有效地表达您的观点。 如果反馈是在公共平台上进行的，请尝试将对话转移到电子邮件或电话上。无论如何，您都希望让您的公司保持良好的形象，并且不要说任何可能损害您声誉的言论。有关回应客户投诉的更多信息，请查看这篇关于 客户服务电子邮件模板的帖子。 考虑他们的反馈。 如果您确定他们的反馈有用，您将不希望交互随着响应而结束。尽管反馈是负面的，但其目的是改善客户的满意度。经验和您的公司。考虑如

何落实他们的反馈，以打造更强大、更以客户为中心的前台。 在这种情况下，利润是 德国电报号码列表 否大于损失取决于您和您的公司。创建客户建议的变更将消耗时间和金钱，并且存在失败的风险。然而，如果您想与客户建立互惠互利的关系，您也必须对他们有信心。 如何回应积极的反馈 查看反馈。 仅仅因为它是积极的并不意味着你可以读一次并举行庆祝活动。仍应审查积极反馈以获取关键要点。客户或潜在客户究竟喜欢您公司的哪些方面？ 即使是积极的反馈也可以提供



一些改进建议。利用他们积极、礼貌的态度并考虑他们的建议。记下它们以便将其传递给适当的团队。 感谢他们并附上公司宣传片。 当然，您的首要任务应该是感谢他们的宝贵反馈。根据 ，只有 的客户向公司发送过正面电子邮件，只有 的客户撰写过正面的在线评论。因此，航空公司丢失了你昂贵的吉他？ 发布有关它的音乐视频。有线电视公司不让你取消帐户？ 录制通话并在 上分享。 客户支持利润中心 浏览任何社交媒体网站，您一定会看到很多糟糕的客户服务示例。显然，客户很少直接向公司提供积极的反馈。 既然您知道他们是您品牌的粉丝，为什么不推出一个小型促销活动呢？也许