客户期望在所有渠道上获得个性化且一致的体验。但现在跨所有渠道的客户旅程都非常复杂。超过 50% 的顾客表示,他们在购买前使用了四种渠道。消费者在网上进行多次比较以做出合理的购买。 客户首先在 Google 上搜索他们想要购买的产品,然后几天后他们会查看产品评论,并在其他平台或社交媒体上再次查看。全渠道方法允许公司通过跨这些不同的接触点向用户展示来提高可见性。使用至少三个渠道的营销活动的订单率比源自单一渠道的营销活动高 494%。 SEO 的关键方面之一是创建与搜索意图相匹配的高质量相关内容,全渠道方法可让您了解哪些类型的内容在各个渠道中表现最佳,这也有助于您制定内容策略。